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FAQ

Todo lo que necesitas saber
EN RESPUESTAS SIMPLES

1. ¿Qué es Monkey Desk y cómo puede ayudar a mi negocio

Monkey Desk es la plataforma de conversión más avanzada para negocios de servicio.
Combina IA, automatización y contenido listo para usar para transformar tu tráfico publicitario en reuniones de ventas con prospectos realmente calificados.Nuestra recepcionista con IA responde cada llamada, nuestro chatbot interactúa con cada visitante de tu sitio web y nuestras automatizaciones nutren cada prospecto hasta que agenda una cita en tu calendario.

2. ¿Por qué mi negocio debería usar Monkey Desk?

Si estás pagando por múltiples plataformas de ventas, marketing, telefonía, redes sociales, reportes y publicidad —y además pagas por conectarlas entre sí— estás usando un sistema que nunca fue diseñado para trabajar unido desde el principio.Monkey Desk centraliza todo en un solo lugar, simplifica tu operación y reduce tus costos.

3. ¿Qué tipos de negocios admite Monkey Desk?

Monkey Desk está diseñado para negocios de servicio que dependen de los leads y las citas agendadas.
Contratistas, oficinas médicas y dentales, abogados, talleres automotrices, bienes raíces, restaurantes, salones, spas, gimnasios y más prosperan con Monkey Desk porque cada prospecto recibe respuesta, es calificado y se convierte en una reunión.

Es especialmente efectivo para industrias donde cada llamada y lead importa:
Contratistas y servicios para el hogar
Prácticas médicas y dentales
Abogados y firmas legales
Talleres automotrices
Restaurantes, salones y spas
Bienes raíces y administradores de propiedades
Gimnasios, estudios fitness y servicios para mascotas

Si tu negocio depende de llenar tu agenda con prospectos o enviar facturas, necesitas Monkey Desk.

4. ¿Recibo entrenamiento?

Por supuesto. Comenzarás con una llamada de onboarding personalizada donde configuramos tus contactos, CRM, página de aterrizaje, dominio y automatizaciones.Después, tu Customer Success Manager se reunirá contigo cada mes para revisar resultados y guiar estrategias de crecimiento.
No solo te damos herramientas: te ayudamos a ganar con ellas.

5. ¿Ofrecen soporte?

Sí, y está diseñado para ayudarte a crecer.
Incluye onboarding, capacitación, documentación, videos y chat en vivo.Con una cuenta Pro, tendrás un Customer Success Manager mensual y un especialista en automatización que configurará procesos avanzados como generación de reseñas.
Estamos contigo en cada paso del camino.

6. ¿Necesito saber programar para usar su plataforma?

No. Monkey Desk está construido con una interfaz simple y sin código, permitiendo que cualquier persona configure, personalice y administre todas las funciones sin experiencia técnica.

7. ¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Absolutamente. Confiamos tanto en nuestra plataforma que no exigimos contratos a largo plazo.Tienes total flexibilidad para cancelar cuando lo necesites.

8. ¿Pueden sus Agentes de IA integrarse con mis herramientas actuales?

Sí. Nuestros Agentes de IA se integran fácilmente con tus herramientas existentes, aumentando productividad, optimizando flujos de trabajo y mejorando la eficiencia de inmediato.

9. ¿Los Agentes de IA son seguros y cumplen con las normativas?

Sí. Nuestros Agentes de IA son completamente seguros y cumplen con estándares de la industria.Usamos cifrado, controles de acceso estrictos y protocolos avanzados de protección para garantizar la seguridad de tus datos.

10. ¿Qué tipos de automatización ofrece Monkey Desk?

Monkey Desk automatiza los pasos críticos que llenan tu calendario:Recepcionista con IA que responde cada llamada y agenda citas.Chatbot inteligente que interactúa con tus visitantes 24/7 y califica leads.Secuencias de emails y SMS que mantienen interesados a tus prospectos.Solicitudes automáticas de reseñas que impulsan tu reputación y conversiones.Recordatorios de citas que aumentan tu porcentaje de asistencia.Todo funciona en segundo plano para que tú solo te enfoques en cerrar prospectos calificados.

11. ¿La automatización realmente puede aumentar mis conversiones?

¡Definitivamente!
Harvard Business Review encontró que contactar leads dentro de los primeros 5 minutos aumenta las conversiones en 381%.Con Monkey Desk, eso ocurre automáticamente: cada clic publicitario, cada llamada y cada consulta recibe respuesta inmediata gracias a la IA.
El resultado: más conversaciones calificadas, más reuniones agendadas y más ventas.

12. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos exclusivamente con tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard, Discover, AMEX) y transferencia bancaria.Toda la facturación es procesada por Stripe, nuestro socio de procesamiento de pagos.
Nunca manejamos directamente tu información financiera.

13. ¿Quién es dueño de los datos que subo a Monkey Desk?

El propietario de la cuenta mantiene el 100% de la propiedad de todos sus datos.En Monkey Desk respetamos tu privacidad y no reclamamos ningún derecho sobre la información que agregues.